速电易充用户隐私协议

【版本生效时间】2024年6月1日

【签约主体】《速电易充用户隐私协议》（以下简称“本协议”）由您（或称“用户”）与日照速电新能源科技有限公司（以下简称“速电科技”）之间就注册速电易充账号及使用速电易充的各项服务等相关事宜所签订。

您在使用平台各项服务（以下简称“服务”）之前，请您认真阅读本协议，特别是涉及免除或者限制平台责任的条款、限制您权利的条款、争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款，请您重点阅读。

一、总则

1. 您应当仔细阅读本协议条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。您在注册程序过程中选择"同意"选项即表示您自愿与我们达成协议，同意完全接受本协议项下的全部条款，愿意承担相应的用户义务，并成为速电易充用户。
2. 为方便联系您以解决各项事宜，请您注册时使用本人有效手机号码作为账号；您应当对该账号进行的所有活动和事件承担法律责任。
3. 平台根据法律法规的变化及/或维护交易秩序、用户权益保障需要，会对本协议内容进行更新。您在使用速电易充所提供的各项服务之前，应仔细阅读速电易充协议或公告。如您不同意更新后的协议或公告，您可以停止或取消使用速电易充所提供的服务；您一旦使用速电易充服务，即视为您已了解并完全同意用户协议的各项内容，包括速电易充对服务协议所做的修改。

二、注册账号

1. 使用平台服务前，您需要在平台进行注册，如注册成功您将获得速电易充账号。账号的所有权归属速电科技，您完成注册申请手续后，可获得速电易充账号的使用权。注册时您应提供即时、详尽及准确的个人资料，并有义务不断更新注册资料(除用户ID)，以符合即时、详尽、准确的要求。因注册资料不真实而引起的问题，及该问题引发的后果，我们不承担任何责任。
2. 因系统服务将涉及在线支付，适用于您与商户间发生的包括但不限于服务纠纷、付款错误、退款等情况，为方便及时联系与您确认，我们强烈要求您使用真实的手机号码进行账号注册。
3. 我们提示您请勿将账号、密码转让、出售或借予他人使用，若您授权他人使用账号，对被授权人在该账户下实施的所有行为您须承担全部责任。
   如您发现账号存在安全问题，请您立即联系我们予以调查处理，否则我们对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。
   我们特别提示您，您应该妥善保管您的账号和密码，当您使用完毕速电易充的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意速电易充有关防范诈骗犯罪的提示。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，速电科技对此不负任何责任。
4. 速电易充将对您所提交的注册信息予以保护，不会披露给任何非关联第三方，以下情况除外：
   • 事先获得用户的明确授权；
   • 只有透露用户个人资料，才能提供其所要求的产品和服务；
   • 根据有关的法律法规要求；
   • 按照相关政府主管部门的要求；
   • 为维护速电科技的合法权益；
   • 其余速电科技有理由公开的情形；
5. 您作为平台用户应当具备与您行为相适应的民事行为能力。若您是未满18周岁的未成年人，应在监护人陪同下阅读本协议并在征得监护人同意后在平台注册。如您不符合平台用户资格要求，仍使用平台服务，且非平台原因给他人造成损失，您或您的监护人需承担相应法律责任。

三、服务使用

1. 平台根据您的位置信息及需求向您提供充电设施运营服务商（以下简称“服务提供方”）的相关信息（包括但不限于服务提供方的充电站/桩位置信息、电费、服务费价格信息等）供您自主选择，以便促成您与服务提供方之间达成充电服务交易（以下简称“充电服务”）。您可以在平台查询订单信息，以及使用平台的其他信息技术服务。
2. 您可以免费下载和使用平台的应用程序和服务。我们保留日后就服务向您收费的权利。如果我们决定就服务收取费用，将提前向您发送通知，确保您享有充分选择的权利。
3. 用户使用服务提供方提供的充电服务时，应根据实际使用的充电服务支付费用。且将由服务提供方向您提供相应的发票；您如逾期未支付费用，平台可通过短信、客户端内消息、语音客服等方式对用户进行提醒或警示，经催告后仍不履行支付义务的，平台有权暂停向您提供平台服务，同时您知悉并同意视情节轻重，平台可选择以下一种或多种方式追究您的责任：中止或终止信息服务、暂时冻结您的资金账户、从您的资金账户扣除您应支付的充电费用。
4. 用户使用充电服务时应确保您的车辆处于安全、可充电的状态，在车辆存在安全隐患时不得使用充电服务。用户应在使用充电服务时，按照服务提供方场所内的使用指示及安全提示等规范操作充电设施。
5. 平台可能会与第三方合作并由第三方向您提供相关的服务或权益（包括但不限于支付服务、寻址定位服务、广告服务、优惠权益等）。
6. 服务终止：您同意速电科技有权基于其自身之考虑，因任何原因，包含但不限于您长时间未使用，或我们认为您已经违反本服务协议的文字及精神，我们有权无需进行事先通知即可中断您继续使用前述文件或本服务。此外，您同意出现本服务之使用被中断或您的账号及相关信息和文件被冻结的情形，我们对您或任何第三人均不承担任何责任。

四、保证与承诺

您使用本服务的过程中，需做出如下保证和承诺：

1. 您向平台提供的全部信息真实、准确、完整、合法、有效。
2. 您在使用平台服务的过程中实施的所有行为均遵守国家法律法规等的规定，不违背社会公共利益或公共道德，不侵犯或试图侵犯他人的合法权益。
3. 您将严格遵守本协议、平台规则以及与服务提供方的要求。
4. 您在平台上发送或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表）不包含以下信息。如您违反本条约定，平台有权中断或终止您使用本平台服务，并删除相关内容。
   • 违反国家法律法规禁止性规定的；
   • 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
   • 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
   • 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
   • 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
   • 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。
5. 不以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作或任何形式侵害平台合法权益，包括但不限于使用任何装置、病毒、木马等干预平台的正常运作，采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸平台网络设备的行动等。在使用平台服务时，您的手机不得开启root权限。
6. 不进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器账号；未经允许不进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，不企图探查、扫描、测试平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；不企图干涉、破坏系统等的正常运行。
7. 尊重平台合法权利，不实施侮辱、诽谤、侵犯平台名誉权或其他侵犯平台合法权利的行为。

五、责任限制

1. 鉴于网络服务的特殊性，您知悉且同意速电科技无需事先通知，有权随时变更、中断或终止部分或全部网络服务 (包括收费网络服务)。速电科技对网络服务是否存在中断可能性，以及网络服务的及时性、安全性、准确性均不作保证。
2. 平台将会尽其商业上的合理努力保障您在平台及服务中的数据存储安全，您可根据自身需求自行备份平台及服务中的相关数据。
3. 速电科技将定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，您知悉并同意因此类情况而造成的网络服务(包括收费网络服务)在合理时间内的中断，速电科技无需为此承担任何责任，且我们无需事先通知用户，有权为维修、保养、升级或其它目的而暂停任何服务。
4. 在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，平台在法律允许的范围内免责：
   • 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
   • 因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非平台授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）；
   • 其他平台无法控制或合理预见的情形；
5. 平台发生合并、分立、收购、资产转让时，平台可向第三方转让本服务下相关资产。平台在单方通知您并确保您的权利不受损的情况下，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以平台通知的为准。
6. 平台对因平台原因给您造成的损失依法承担相应的赔偿责任。

六、知识产权和其他合法权益（包括但不限于名誉权、商誉权）

1. 速电易充所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合，软件编译、相关源代码和软件(包括应用小程序和脚本)的知识产权权利均归我们所有。未经特殊书面授权您不得为任何目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。
2. 速电易充名称中包含的所有权利(包括商誉和商标)均归我们所有。

七、广告及第三方链接

1. 您同意平台可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。

八、安全须知

1. 您在使用速电易充时请务必遵循充电桩的操作规程和安全须知。
2. 一旦开始使用充电桩设备进行充电，即视为您已阅读、理解、认可和接受本设备的操作规程和安全须知的全部条款和内容. 使用者承诺对自己的行为及因此而产生的所有后果负责。使用者承诺仅出于正当目的使用本设备，并且同意本条款及我们可能制定的任何相关政策或者准则。
3. 在使用充电桩充电的过程中，请您务必严格遵守并执行包括但不限于操作规程和安全须知的规定。对于违反安全须知所提示的使用行为或不可抗因素导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷及其他一切造成利益冲突的不利事件均由用户自己承担相关责任和损失，我们将不承担任何责任。
   • 正确选择充电设备，充电设备与充电车型不匹配可能对车辆安全造成损害;
   • 充电前请确认充电设备是否有损坏和异常情况，检查枪头是否干燥、清洁，不可强行插拔充电枪，未结束充电时严禁插拔充电枪；
   • 充电过程要保证车辆驻停可靠并处于熄火状态，不可随意挪动；
   • 紧急状况下按下急停按钮；
   • 充电异常时要通过热线电话方式反馈，速电易充平台收到反馈后将及时尽快解决；
   • 发生火灾、充电设施浸水等事故，严禁靠近充电设备，请及时通知熟悉设备和应急处理方法的人员进行应急处理；
   • 严禁擅自开启、接线、改造或破坏充电设备，否则存在触电风险。

九、隐私协议

为更好地为您提供服务并保护您的个人信息安全可控，我们特制定本隐私条款。

在使用速电易充产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本条款，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用速电易充产品或服务即表示您已充分理解并同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

本隐私政策主要包括以下内容：

• 本隐私政策依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。速电易充平台将严格遵循合法、正当、必要的原则对您的个人信息进行收集、使用。请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用速电易充平台核心功能。
• 本隐私政策将向您说明速电易充平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限自主关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

隐私条款提示

• 个人信息的界定
  个人信息是指您在注册和使用速电易充产品或服务时，速电易充记录的您个人的身份、活动或者与其他信息结合能够识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息是指您在速电易充个人信息中的对您个人权益至关重要，经非法泄露、提供或滥用等，会对您个人的人格权益和财产权益产生损害或歧视性待遇等的个人信息,包括您的手机号码、车辆信息、银行信息、车牌号、辆识别号码行驶证、交易信息及14岁以下 (含) 未成年人的个人信息等，我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全的目的。如果您拒绝提供手机号码，速电易充平台将无法为您创建账号并提供服务。
• 责任约定
  因您的个人信息等由您提供，故对您提供的相关信息承担责任。您应在速电易充为您提供产品和服务期间遵守法律法规，不得利用速电易充损害其他任何人的权益，否则速电科技不承担任何责任。
  新能源汽车充电站运营商对其提供的产品、服务等承担责任。速电易充对因自身原因给您带来的损害、不利影响承担责任。
• 个人信息收集
  在您使用速电易充的过程中，速电易充会按照如下方式收集您在使用过程中主动提供或因为使用速电易充而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全。
  • 注册速电易充时收集的个人信息
    在您注册成为速电易充用户时，您需要提供您的手机号码、验证码等，收集这些信息是为了帮助您注册速电易充账号，保证您速电易充账号安全。注册成为速电易充用户后，您需要进一步提供定位、微信／支付宝信息、车牌号、车辆识别号码等。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。
  • 使用速电易充收集的个人信息
    在您使用速电易充的过程中，为保证我们能为您提供服务，速电易充会根据实际情况和具体业务功能向您收集您使用速电易充时产生的相关信息，包括：
    • 日志信息：当您使用我们提供的服务／产品时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存；
    • 地理位置：为了便捷您发现周边的充电站，我们会基于您向我们的提供的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供周边充电站的目的。当您将APP切换到后台运行时，我们依然需要收集您的位置信息；
    • 设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接受并记录您在我们服务过程中使用的相关设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统、设备设置、MAC地址AndroidID、WIFI的BSSID、分辨率以及其他软硬件等特征信息等；
    • 订单信息及交易状态：我们将记录您的订单信息及交易状态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷的需要；
    • 当您与速电易充客服团队联系时，我们可能会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的联系方式，以便我们及时向服务提供方进行反馈；
  • 第三方向我们提供的信息
    当我们与第三方开展合作时，第三方向我们推送您留在第三方的信息时，速电易充可能会收集此类信息。
  • 设备权限调用
    我们需要在具体的使用场景调用必要的权限，并在调用前向您弹窗确认。您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
  • 第三方软件开发工具包(SDK)使用说明
    为保障速电易充相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括定位服务类、支付服务类等。

• 其他
  我们在本隐私条款未载明的其他特定目的、情形收集您的个人信息时，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
• 个人信息的使用、共享与公开
  • 收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：维护与优化速电易充的服务、服务体验及产品；为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们或我们关联公司的合法权益，我们可能会将您的信息进行处理或者在征得您同意的情况下与速电易充合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
  • 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息。
    • 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开您的个人信息；
    • 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反速电易充相关协议的情况，我们可依据法律法规或速电易充相关协议公开您的个人信息；
• 个人信息的储存
  • 在用户使用速电易充平台期间，我们会持续保存用户的个人信息。
  • 当您自主删除个人信息或注销账户，我们对您现有的个人信息将保留30日，在此期间，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述储存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
  • 我们会按照法律法规规定，将收集到的您的个人信息存储于中国境内。
• 个人信息的转让及收集使用除外情形
  • 我们除了在获得您的明确同意及我们发生了法定的合并、收购破产等情形外，我们不会将您的个人信息转让给第三人；
  • 在以下情况时，我们可以在无需您同意的情形下收集、使用、公开您的个人信息
    • 与国家安全、国防安全有关的;
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
    • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    • 您自行向社会公众公开的个人信息;
    • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 政策变更与更新
  我们将根据实际情况对本隐私条款进行变更与更新。归于本隐私条款的重大变更，我们将通过公告通知、弹窗提示等途径告知您。

十、法律适用与管辖

• 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
• 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应通过友好协商的方式进行解决。协商不成时，任何一方均可向速电科技公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
• 速电科技未行使或执行本服务协议所规定的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。

十一、与我们联系

当您对本隐私条款有任何疑问、意见或建议，可以通过(我的-客户服务-联系客服)与我们取得联系。

日照速电新能源科技有限公司2024年6月1日